Versandbedingungen
Hier findest du die Planung für Bestellungen mit Lieferung nach Deutschland. Vorbereitung und Transport werden getrennt berechnet.
Vorbereitung und Transport sind getrennt
| Phase | Planungszeitraum | Beginn |
|---|---|---|
| Bestellvorbereitung | 5–10 Geschäftstage | Nach Bestell- und Zahlungsbestätigung, sofern alle erforderlichen Angaben vorliegen |
| Standardtransport durch den Versanddienstleister | 10–15 Geschäftstage | Nach dem Versand |
| Kombinierter Standard-Planungszeitraum | 15–25 Geschäftstage | Vorbereitung plus Transport |
Der Transportzeitraum beginnt erst nach dem Versand und läuft nicht gleichzeitig mit der Vorbereitung. Geschäftstage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am jeweiligen Bearbeitungs- oder Transportort. Die Zeiträume dienen der Planung und begründen keinen Ausschluss gesetzlicher Rechte bei Verzögerungen.
Lieferadresse und Bestellangaben
Prüfe vor der Bestellung Name, Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Ort. Bei fehlenden Angaben können Rückfragen erforderlich sein. Bitte sende Änderungswünsche möglichst früh an service@roventiart.com. Nach Übergabe an den Versanddienstleister ist eine Änderung möglicherweise nicht mehr umsetzbar.
Versandkosten und Gesamtbetrag
Verfügbare Versandarten und die verbindlichen Versandkosten werden dir vor Abschluss im Checkout in Euro angezeigt. Prüfe den Gesamtbetrag, bevor du die Bestellung abschließt. Ein beschleunigter Versand bedeutet ohne ausdrückliche Bestätigung keinen garantierten Liefertermin.
Sendungsverfolgung
Wenn eine Sendungsverfolgung für deine Sendung bereitsteht, erhältst du die entsprechenden Angaben im Versandablauf. Die erste Aktualisierung kann nach der Übergabe zeitversetzt erscheinen. Bei unklaren oder länger unveränderten Angaben hilft unser Kundenservice.
Verzögerte, beschädigte oder fehlende Sendungen
Kontaktiere uns mit der Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Fotos beschädigter Verpackungen können die Klärung erleichtern. Wir prüfen den Fall und stimmen die nächsten Schritte mit dir ab. Gesetzliche Ansprüche werden weder durch einen Trackingstatus noch durch eine pauschale Haftungsfreistellung ausgeschlossen.
Steuern und mögliche Einfuhrkosten
Beachte die im Bestellprozess ausgewiesenen Preis- und Steuerangaben. Falls bei einer konkreten Bestellung zusätzliche Einfuhrkosten entstehen können, müssen diese vor Vertragsschluss transparent beschrieben werden; diese Seite enthält keine pauschale Zusage zollfreier Lieferung.
Fragen zur Lieferung
E-Mail: service@roventiart.com. Bitte gib deine Bestellnummer an und sende keine vollständigen Zahlungsdaten.